Hulp nodig?
Wij bieden u graag de helpende hand.
In de praktijk blijkt dat problemen met de ontvangst van radio- en tv-signalen zeer vaak het gevolg zijn van problemen in de ontvangstinstallatie. Er zijn veel verschillende merken en kwaliteitsverschillen tussen schotelantennes, LNB's, coaxkabels, SCART-kabels, HDMI-kabels en satellietontvangers.
Het is van belang dat u er altijd voor zorgt dat uw ontvangstinstallatie helemaal in orde is. Voor meer advies kunt u terecht bij uw CanalDigitaal Excellent dealer en uw satellietspeciaalzaak.
Afstellen van uw schotel
Zelfs als u perfect beeld hebt op bijvoorbeeld Film1, kan het nog zo zijn dat u op een zender als Discovery Channel HD geen beeld ontvangt omdat de schotel niet correct is uitgericht.
Wij bieden u een makkelijk hulpprogramma voor het uitrichten van uw schotel, dat uitkomst kan bieden wanneer u voor het eerst een schotel installeert. U zoekt eenvoudig met behulp van Google Maps op waar u woont en u ziet automatisch in welke richting uw schotel ongeveer moet staan.
Zenders inladen
Via CanalDigitaal kunt u honderden radio- en tv-zenders ontvangen. Maar dan moet u wel eerst de CanalDigitaal zenderlijst op uw gecertificeerde ontvanger inladen (of handmatig zenders zoeken als u een andere ontvanger heeft).
Lees meer over het inladen van de zenderlijst op uw satellietontvanger.
Geen beeld?
Wanneer u uw smartcard en ontvanger een of meerdere maanden niet gebruikt, kan het voorkomen dat u niet direct beeld ontvangt. Er kunnen ook problemen zijn met uw ontvangstinstallatie.
Wij hebben de oplossingen bij geen beeld voor u op een rij gezet.