Sneller en makkelijker antwoord

“Wat is het (HD) Smartpack?”  “Wat kan ik doen bij een storing?”
Voorbeelden van vragen waar je graag snel een antwoord op wil hebben. Dat kan nu op onze vernieuwde website.

Nog sneller antwoord
De rubriek ‘Veelgestelde vragen’ op onze site is grondig aangepast. En wordt constant bijgewerkt zodat er steeds meer vragen en antwoorden te vinden zijn.
Dankzijde nieuwe indeling en lay-out is het zoeken ook makkelijker. Zo vind je bij ‘veelbekeken vragen’ vragen én antwoorden die andere gebruikers al verder geholpen hebben.

Staat je vraag hier niet tussen, dan is er ook nog een overzicht met categorieën zoals ‘Financieel’ en ‘Producten’. Klik je een categorie aan dan krijg je een overzicht met alle vragen over dat onderwerp. Zo vind je snel en eenvoudig wat je zoekt.

Stel je vraag online
Heb je een vraag maar weet je niet zo goed waar je het moet zoeken? Typ dan  je vraag of opmerking in bij de ‘veelgestelde vragen’.  Onze digitale vraagbaak zoekt een lijst met vragen die hierop lijken. Kies de optie die het best bij jouw vraag past en bekijk de antwoorden.

Toch niet gevonden
Vind je in de ‘veelgestelde vragen’ je antwoord niet en lukt het ook niet met de zoekfunctie? Dan kun je ook een e-mail sturen.  Via een digitaal formulier komt je vraag dan bij een expert terecht die je verder kan helpen.

Kijk snel
Heb je nu al een vraag die je beantwoord wil zien? Of ben je razend nieuwsgierig naar de vernieuwde website en welke vragen er vaak gesteld worden? Kijk dan op ‘Veelgestelde vragen’ onder het kopje ‘Klantenservice’. Of klik hier.