Veelgestelde vragen over Eredivisie Live

Hieronder ziet u een overzicht met veelgestelde vragen over Eredivisie Live via CanalDigitaal.

Klik op de vraag van uw keuze.

1. Kan ik Eredivisie Live ontvangen via CanalDigitaal?

2. Wat kost Eredivisie Live bij CanalDigitaal?

3. Wat heb ik nodig om Eredivisie Live te kunnen ontvangen?

4. Ik heb geen SECA-smartcard. Kan ik mijn IRDETO-smartcard omruilen?

5. Ik heb alle benodigdheden Eredivisie Live via CanalDigitaal. En nu?

6. Ik ontvang nu Tele2 Voetbal via CanalDigitaal. Wordt dit automatisch omgezet naar de nieuwe zender Eredivisie Live?

7. Ik ontvang wél het hoofdkanaal Eredivisie Live 1, maar niet het tweede kanaal Eredivisie Live 2. Wat is er aan de hand?

1. Kan ik Eredivisie Live ontvangen via CanalDigitaal?
Ja, Eredivisie Live is verkrijgbaar in een aantrekkelijk bundel met het Basis-pakket, het Familie-pakket, het Entertainment-pakket, het Combi-pakket en het Top-pakket.

Wanneer u kijkt naar het Set Top Box-pakket of het Recreatie-pakket, kunt u Eredivisie Live afnemen als los jaarabonnement.

2. Wat kost Eredivisie Live bij CanalDigitaal?
Zie de pagina met prijzen voor Eredivisie Live.

3. Wat heb ik nodig om Eredivisie Live te kunnen ontvangen?
Eredivisie Live is uitsluitend digitaal te ontvangen. Dat betekent dat u altijd, ongeacht de aanbieder, een zogeheten 'ontvanger' nodig hebt om Eredivisie Live te kunnen kijken.

Voor ontvangst van Eredivisie Live via CanalDigitaal heeft u het volgende nodig:
Een digitale satellietontvanger en coaxkabel, een CanalDigitaal SECA-smartcard en een schotelantenne met ontvangstkop ('LNB') waarmee u het satellietsignaal ontvangt.

Het hoofdkanaal van Eredivisie Live zendt uit via ASTRA 19,2. Het tweede kanaal van Eredivisie Live is uitsluitend te ontvangen via ASTRA 23,5. U kunt makkelijk deze twee satellietposities gelijktijdig ontvangen met de DUO LNB van CanalDigitaal.

Als u nog niet bekend bent met de voordelen van digitale tv via de satelliet, raden wij u aan om binnen te stappen bij een CanalDigitaal dealer in uw omgeving voor meer informatie en professioneel advies.

4. Ik heb geen SECA-smartcard. Kan ik mijn IRDETO-smartcard omruilen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Wanneer u op uw IRDETO-smartcard kijkt naar het Basis-pakket, Familie-pakket, Entertainment-pakket, Combi-pakket of Top-pakket, kunt u uw oude IRDETO-smartcard gratis omruilen voor een nieuwe SECA-smartcard.

Controleer wel eerst of uw huidige ontvanger ook geschikt is voor een SECA-smartcard. Uw CanalDigitaal dealer kan u hierover adviseren.

Neem voor het omruilen van uw oude IRDETO-smartcard contact op met de Klantenservice via Mijn CanalDigitaal.

5. Ik heb alle benodigdheden voor Eredivisie Live via CanalDigitaal. En nu?
Dan kunt u zich direct abonneren op Eredivisie Live via CanalDigitaal.

6. Ik ontvang nu Tele2 Voetbal via CanalDigitaal. Wordt dit automatisch omgezet naar de nieuwe zender Eredivisie Live?
Alle abonnees van CanalDigitaal die op dit moment een abonnement hebben op Tele2 Voetbal, of Tele2 Voetbal ontvangen in hun zenderpakket, ontvangen voor de start van het voetbalseizoen 2008/2009 een brief van CanalDigitaal.

In deze brief wordt u geïnformeerd over de ontwikkelingen rond Eredivisie Live en wat de mogelijkheden zijn voor het ontvangen van Eredivisie Live met uw Tele2 Voetbal-pakket of een ander zenderpakket.

U ontvangt deze brief vóór de start van de nieuwe competitie, zodat u helemaal gereed bent voor de eerste wedstrijd die wordt uitgezonden via Eredivisie Live.

Wanneer u op dit moment Tele2 Voetbal ontvangt, adviseren wij u deze brief even af te wachten. U hoeft zich vooral geen zorgen te maken.

Heeft u de brief niet ontvangen voor 29 augustus 2008, neem dan contact op met de klantenservice van CanalDigitaal via Mijn CanalDigitaal.

7. Ik ontvang wél het hoofdkanaal Eredivisie Live 1, maar niet het tweede kanaal Eredivisie Live. Wat is er aan de hand?
Controleer eerst of u ontvangst heeft van ASTRA 23,5. Eredivisie Live 2 zendt namelijk uit via deze satellietpositie. Stem af op een van de regionale omroepen, bijvoorbeeld voorkeuzekanaal 70, en controleer of u beeld heeft. Is dit niet het geval, dan is er wellicht een probleem met uw ontvangstinstallatie.

U kunt zowel ASTRA 19,2 als ASTRA 23,5 ontvangen met de gratis DUO LNB.

Heeft u ontvangst van ASTRA 23,5? Laad dan (nogmaals) de zenderlijst opnieuw in op uw satellietontvanger om zowel Eredivisie Live 1 als Eredivisie Live 2 te kunnen ontvangen.

naar boven