Problemen oplossen met de Web-app

Gebruikersnaam en wachtwoord controleren

Om in te kunnen loggen op de Canal Digitaal TV (Web-)App is het van belang dat je een Mijn Canal Digitaal-account hebt geregistreerd. Heb je nog geen account of weet je je wachtwoord niet meer? Maak dan gebruik van een van de onderstaande pagina's:

Een alternatieve browser gebruiken

We raden aan een browser te gebruiken die HTML5 ondersteunt. Download en installeer de laatste versie van Google Chrome, Mozilla Firefox of Opera en controleer of dit het probleem oplost.

Je computer opnieuw opstarten

Om zeker te zijn dat het probleem niet wordt veroorzaakt door je huidige sessie is het raadzaam om je computer opnieuw op te starten:

  1. Zet je computer uit
  2. Zet je computer weer aan en ga naar de Canal Digitaal Web-app
  3. Controleer of het probleem is opgelost