Verhuizen
Ga je binnenkort verhuizen of ben je al verhuisd? Geef je nieuwe adres dan zo snel mogelijk aan ons door.
Geef verhuizing door
Contract overnemen
Laat je contract overnemen
Maak je geen gebruik meer van je Canal Digitaal-abonnement en/of -apparatuur? Zoals je schotel? Zonde! Hier kun je namelijk een kennis of iemand uit je familie blij mee maken. Wij leggen uit hoe je dit doet.
In veel gevallen kan het overnemen van het contract gunstig zijn voor jou. Je kunt namelijk:
- de schotel laten hangen (bij een verhuizing),
- de apparatuur overdragen,
- je lopende contract gemakkelijk overdragen,
- kosteloos de tenaamstelling wijzigen.
De nieuwe contracthouder heeft vrije pakketkeuze. Dit houdt in dat hij of zij zelf een pakket mag kiezen.
Hoe werkt overname?
De nieuwe gebruiker van je schotel vult het smartcard overnameformulier in. Houd het smartcardnummer en de adresgegevens van de oude gebruiker (contractant) bij de hand. De oude contractant dient het formulier ook te ondertekenen.
Stuur het volledig ingevulde formulier per post naar onderstaand adres en wij regelen de rest voor je! Je kunt het formulier ook via chat naar ons sturen. Zie voor meer informatie onze contact-pagina.
Canal Digitaal
t.a.v. Afdeling smartcard-mutaties
Antwoordnummer 1100
1200 VB Hilversum
Wanneer is overnemen van jouw contract niet mogelijk?
In sommige gevallen is contractovername niet mogelijk. Houd met onderstaande zaken rekening bij het aanvragen van een overname:
- Abonnementen waarbij de hardware nog in de bruikleenperiode zit, zijn niet overdraagbaar aan derden.
- Het is alleen mogelijk om een televisie-abonnement van Canal Digitaal over te nemen. Dit geldt dus niet voor Internet & Bellen-abonnementen van Canal Digitaal.
- Een contractovername is niet mogelijk bij een betalingsachterstand. Voldoe eerst het openstaande bedrag via je Mijn Canal Digitaal account voordat je het overnameformulier naar ons toestuurt.
