Het apparaat opnieuw opstarten

In de meeste gevallen kunnen problemen met de Canal Digitaal TV App worden opgelost door je Android-apparaat opnieuw op te starten.

  1. Schakel je apparaat uit door de aan-uitknop ingedrukt te houden
  2. Bevestig dat je het apparaat opnieuw wilt opstarten
  3. Druk opnieuw op de aan-uitknop om het apparaat opnieuw in te schakelen
  4. Herstart de Canal Digitaal TV App en controleer of het probleem is opgelost

Het kan raadzaam zijn om de gegevens van de Android-app te wissen wanneer het probleem aanhoudt.


Gegevens wissen met Android

Vaak kunnen opstart-/beeldproblemen verholpen worden door de 'cache' van de app te wissen.

  1. Ga in het Android-startscherm naar Instellingen (Settings).
  2. Selecteer Apps.
  3. Selecteer Canal Digitaal TV .
  4. Selecteer Opslag (Storage).
  5. Selecteer Gegevens wissen (Clear data) en OK.
  6. Herstart de Canal Digitaal TV App en controleer of het probleem is opgelost.

TV App opnieuw installeren

Verwijder en herinstalleer de app wanneer de problemen aanhouden:

  1. Open de app Play Store.
  2. Zoek naar Canal Digitaal.
  3. Selecteer de Canal Digitaal TV App.
  4. Selecteer Verwijderen (Uninstall) op de Canal Digitaal-pagina van de App Store.
  5. Bevestig dit door OK te selecteren.
  6. Nadat de app is verwijderd, installeer je deze opnieuw door achtereenvolgens op Installeren (Install) en Accepteren (Accept) te tikken.
  7. Selecteer Openen (Open) nadat de app is gedownload.
  8. Open de Canal Digitaal TV App en log in met je gebruikersgegevens.
  9. Controleer of het probleem is opgelost.

Veelbekeken blogberichten

Opnieuw uitrichten

Richt je je schotel zelf opnieuw uit? Dan hebben we handige tips die je helpen. Zo heb je altijd het beste beeld.

Schotel uitrichten

TV App installeren

Met je Canal Digitaal abonnement maak je gratis gebruik van de Canal Digitaal TV App. Zo kijk je overal waar je bent op je computer, laptop, tablet of Smart-tv.

TV App installeren

Deze week op tv

Geen idee wat je moet kiezen? Gelukkig hebben we onze tv-specialisten paraat, zij zoeken iedere week het beste van de Nederlandse tv bij elkaar.

Deze week op tv