Jammer dat je ons wilt verlaten

We vinden het jammer dat onze tijd samen gaat stoppen. We werken hard aan het onderhouden en verbeteren van onze dienstverlening. We investeren volop in interactief kijkplezier. Zo kun je tegenwoordig op meerdere manieren TV kijken bij Canal Digitaal. Via de satelliet, Glasvezel internet of via ons App only product. Overstappen naar een andere vorm, die misschien beter bij je past, kan bij ons heel eenvoudig.

telefoon-opzeggen

Liever een ander abonnement?

Past het televisie-abonnement dat je nu hebt niet zo goed bij je huidige wensen? Dan hoef je niet gelijk op te zeggen, maar je kunt heel eenvoudig je abonnement ook omzetten naar een andere abonnementsvorm. Neem hiervoor even contact op met ons. Dan bekijken we samen wat het beste voor jou werkt.

Je satelliet abonnement opzeggen?

Bel ons op

088-003 85 05
(lokaal tarief)

van maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur.

Of chat met ons

Je Bomvol abonnement opzeggen?

Opzeggen kan via Mijn Canal Digitaal:

  1. Log in met je emailadres en wachtwoord
  2. Klik op abonnement beëindigen
  3. Beantwoord de vragen en druk op bevestigen

Of bel ons op 088-003 85 05

(lokaal tarief)

Van maandag t/m zaterdag van 09.00 tot 21.00

Of chat met ons

Wijzigen huidige abonnement?

Bel ons op

088-003 85 55
(lokaal tarief)

van maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 21.00 uur.

Of chat met ons
bloem-overlijden

Opzeggen bij overlijden

Is een familielid of iemand uit je omgeving overleden? Wij wensen je veel sterkte toe in deze tijd. We kunnen ons voorstellen dat de afhandeling van de zaken van een overledene niet makkelijk is. Daarom helpen wij jou graag met het netjes afwikkelen van het abonnement. Wil je het abonnement van de overledene beëindigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij handelen dit voor je af en bevestigen de beëindiging.

Wil je het abonnement liever overzetten op je eigen naam? Dat kan. Bel ons op 088-0038555 en wij regelen de rest. Wil je (ook) satellietapparatuur overnemen? Dan vragen we je ook even het smartcard overnameformulier in te vullen.

Op zoek naar iets anders?

Verhuizen

Ga je binnenkort verhuizen of ben je al verhuisd? Geef je nieuwe adres dan zo snel mogelijk aan ons door.

Geef verhuizing door

Contract overnemen

Heb je een contract bij Canal Digitaal en wil je dit op naam van iemand anders zetten? Dat is mogelijk bij overlijden en wanneer je je caravan, camper, tuinhuis of woonboot verkoopt.

Contract overnemen

Interactief tv-kijken

Behoud je contract bij Canal Digitaal, maar start direct met interactieve tv.

tv kijken via internet

Heb je nog vragen?

  1. Wanneer kan ik opzeggen en hoe? Heb je een App Only abonnement? Dan kun je opzeggen in de Mijn Canal Digitaal-omgeving. Heb je een ander abonnement, bel dan met onze klantenservice op 088-0038505 of chat met een medewerker.
  2. Mijn contract is nog niet afgelopen en nu? Dan kan je abonnement pas stopgezet worden na je contracteinddatum. Neem voor het beëindigen van je abonnement contact op met onze klantenservice via 088-003 85 05.
  3. Ik kan overstappen naar glas en nu? Dan ben je klaar voor de toekomst! Je interactieve HD-ontvanger of HD-recorder sluit je heel makkelijk aan op het internet. Geniet van alle interactieve voordelen die dit met zich meebrengt.

    Het enige dat je hoeft te doen is een nieuwe internet- en bellenbundel af te sluiten. Dit kan in veel gevallen via ons zusje Online.nl. Je bent al vertrouwd met de kwaliteit van Canal Digitaal en Online.nl kan je dat ook bieden. Wel zo betrouwbaar.

    Wil je dan toch liever interactief tv-kijken via internet? Dan kan dat ook. Bekijk hier ons aanbod.
  4. Wat doe ik na opzegging met mijn apparatuur? Indien jij je apparatuur in bruikleen hebt zal je bericht van ons ontvangen met informatie over het retourneren en een retourdoos.
  5. Waarom ontvang ik nog een nota na opzegging Door de verwerking van de opzegging kan het zijn dat de nota en de incasso de opzegging kruizen. Binnen 6 weken ontvang je automatisch het teveel betaalde bedrag terug op het bij ons bekende rekeningnummer, daar hoef je niets voor te doen.