Zelf alle controle over je abonnement? Dat heb je met Mijn Canal Digitaal!

Zelf makkelijk een extra zenderpakket nemen? Na een verhuizing je adres wijzigen? Of online je nota inzien? Met Mijn Canal Digitaal ben je met jouw abonnement volledig ‘in control’. Hieronder staan alle mogelijkheden van jouw persoonlijke Mijn Canal Digitaal-account op een rijtje.

Nadat je een Canal Digitaal-abonnement neemt, ontvang je inloggegevens voor jouw Mijn Canal Digitaal-account. Dit is jouw gratis persoonlijke, afgesloten ruimte op de website. Hierin beheer je alles wat met jouw abonnement te maken heeft. Heb je nog geen Mijn Canal Digitaal? Maak er dan snel een aan om gebruik te maken van alle voordelen. Heb je al eerder ingelogd maar ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Alle voordelen van Mijn Canal Digitaal op een rij:

  • Je nota’s bekijken en betalen
  • Eenvoudig je persoonlijke gegevens wijzigen
  • Je abonnement(en) inzien en beheren
  • Je (extra) smartcard registreren of heractiveren

Persoonlijke gegevens aanpassen

Nadat je inlogt, kom je op jouw profielpagina terecht. Hier kun je jouw persoonlijke gegevens en wachtwoord aanpassen. Ben je verhuisd? Dit is de plek waar je dan jouw adres aanpast. Ook kun je hier je e-mailadres, telefoonnummer en rekeningnummer wijzigen.

Nota bekijken

In Mijn Canal Digitaal heb je makkelijk en snel inzicht in je nota’s. Je ziet meteen wat de abonnementskosten van de afgelopen maand zijn. Druk op ‘Bekijk nota’ om de details van je nota te bekijken. Je ziet dan precies hoeveel je voor welk zenderpakket betaalt. Ook weet je zo meteen of er nog een bedrag openstaat dat je nog moet betalen. Scheelt mogelijk verwarring, en dat is altijd fijn!

Je kunt ook je betaalachterstand inzien en voldoen via de persoonlijke omgeving. Ga hiervoor naar ‘Nota’ en klik op ‘Betaal’. Hier kun je via iDeal, creditcard (van Visa, Mastercard en Maestro) en PayPal betalen. Ben je afgesloten? Dan sluiten we je na maximaal één uur na betaling weer aan.

Betaalgegevens wijzigen

Via je Mijn Canal Digitaal wijzig je gemakkelijk je betaalgegevens.

  • Rekeningnummer wijzigen
  • Betaalperiode wijzigen naar ‘maandelijkse incasso’.
  • Machtiging voor automatische incasso afgeven

De wijziging die je doorvoert geldt vanaf de volgende nota. Heb je al een nota ontvangen? Voldoe deze dan nog op de oude manier.

Smartcard wijzigen

Moet je iets regelen voor je smartcard? Ook dit kan in Mijn Canal Digitaal. Je kunt hier een extra smartcard registeren. Daarnaast kun je jouw smartcard heractiveren, wat misschien moet als het Canal Digitaal recreatieseizoen begint en je weer naar je Recreatie Basis HD-pakket gaat kijken. Dit hoeft in principe niet, want je heractiveert je smartcard ook door de tv op NPO1 of het Canal Digitaal Info & Nieuws-kanaal te zetten, dat te vinden is op kanaal 14. Zap vervolgens niet, dan kun je als het goed is binnen een half uur de zenders uit je pakket weer ontvangen. Tot slot kun je het abonnement van je losse smartcard overzetten op een geïntegreerde smartcard die in een interactieve ontvanger zit.

Zenderpakketten wijzigen

Staan er in een bepaalde maand een paar mooie sportwedstrijden op het programma? Maar kun je die niet kijken omdat de zenders hiervoor niet in je zenderpakket zitten? In Mijn Canal Digitaal kun je jouw zenderpakketten beheren. Je kunt dus makkelijk een ander zenderpakket en aanvullende zenderpakketten nemen.

Dit is eenvoudig. Bij ‘Producten’ klik je op ‘Wijzig abonnement’. Vervolgens kun je jouw pakket wijzigen. Je kunt dan bijvoorbeeld overstappen van een Basis HD-pakket naar Entertainment HD-pakket. Ook kun je aanvullende pakketten nemen, zoals Ziggo Sport Totaal of FOX Sports Eredivisie. Druk naast zo’n pakket op ‘Voeg toe’ en rond je bestelling af.

En dan? Je ontvangt spoedig een e-mail die je bestelling bevestigt. Zodra je aanvraag is verwerkt, kun je de extra zenders bekijken. Vaak is dit binnen een dag geregeld.

Je vakantiemaanden plannen of bijkopen

Het Op Vakantie Flex-pakket is een televisie abonnement bij Canal Digitaal dat je flexibel in kunt zetten, speciaal voor de (lange) vakantiegangers. Ga je bijvoorbeeld deze zomer een aantal maanden naar je vakantiehuis in Frankrijk? Dan kun je de hele zomer je Op Vakantie Flex-kijktegoed inplannen. Ga je verspreid over het jaar af en toe een maand weg? Dan kies je precies de maanden die je weg bent, om je abonnement in te zetten.

Erotiek in- en uitschakelen

Onze zenderpakketten bevatten een of meerdere erotische kanalen. Wil je dit uitzetten voor jouw abonnement? Dan kun je dit doen via je Mijn Canal Digitaal.

  • Ga naar het tabblad “Abonnement” en scroll naar het kopje “Pakket informatie”
  • Selecteer de smartcard waarvoor je de wijziging wilt doorvoeren
  • Scroll naar beneden en check of de optie om erotiek uit te zetten beschikbaar is voor jouw abonnement.